Последна актуализация: 27 септември 2026 г.
Защо няма 14-дневен отказ
Процедурите са услуги, които се извършват в определен ден и час, запазен лично за теб. За такива услуги правото на отказ в 14-дневен срок не се прилага, защото изпълнението е с фиксирана дата.
Това не означава, че капарото е невъзвратимо. Правилата са по-долу.
Ако ти отмениш
| Кога се обадиш | Какво става с капарото |
|---|---|
| Повече от 48 часа преди часа | Връща се изцяло |
| Между 48 и 24 часа преди часа | Връща се наполовина |
| По-малко от 24 часа преди часа | Не се връща |
| Не се явиш | Не се връща |
Причината за тези срокове е проста: час, освободен ден преди, почти никога не се запълва, а специалистът остава без работа в това време.
Ако студиото отмени
Ако се наложи да отменим или преместим часа ти, избираш едното от двете: нов час в удобно за теб време или връщане на капарото изцяло. Същото важи и когато процедурата бъде отказана по здравословни причини.
Преместване на час
Часът може да се премести веднъж, без да губиш капарото, ако се обадиш поне 48 часа предварително. При второ преместване важат правилата за отмяна по-горе.
Как се връща капарото
По същия начин, по който е платено, до 14 дни от деня на отмяната.
Ако не си доволна от резултата
Перманентният грим зараства между четири и шест седмици и цветът се променя през цялото това време. Затова резултатът се оценява на ретуша, а не по-рано.
Ако и на ретуша има проблем, който идва от изпълнението, той се коригира безплатно.
Как да отмениш или преместиш
Обади се на 0885 041 696 за София или на 0889 926 005 за Стара Загора. Колкото по-рано се обадиш, толкова по-голяма част от капарото се връща.