Правила за възстановяване на суми

Политика за отказ и възстановяване на суми

MILA Savage Beauty предлага услуги: козметични процедури, обучения и подаръчни ваучери. Не продаваме физически стоки, затова не приемаме връщане на артикули. Тази политика описва какво става с платеното капаро, ако промените или откажете час.

1. Капаро за запазен час
За да запазите час, плащате капаро онлайн. То се приспада от цената на процедурата в деня на посещението.

- Промяна на час: можете да преместите часа си безплатно до [48] часа преди него. Капарото се прехвърля към новия час.
- Отказ навреме: ако откажете до [48] часа преди часа, връщаме цялото капаро или го прехвърляме към бъдещ час, по ваш избор.
- Късен отказ или неявяване: ако откажете по-късно от [48] часа преди часа или не дойдете, капаро не се възстановява. Причината е, че часът е бил запазен само за вас и не може да бъде предложен на друг клиент.
- Отказ от наша страна: ако ние отменим часа или специалистът открие противопоказание при консултацията, връщаме цялото капаро или го прехвърляме, по ваш избор.

2. Курсове и обучения
Мястото в курса се запазва с капаро.

- При отказ до [14] дни преди началото на курса връщаме цялото капаро.
- При по-късен отказ капарото не се връща, но може да се прехвърли еднократно към следващия курс в рамките на [12] месеца.
- Ако ние отложим или отменим курса, връщаме цялата платена сума.

3. Подаръчни ваучери
- Ваучерът е валиден [12] месеца от покупката и може да се подари на друг човек.
- Ваучер, който още не е използван, може да бъде върнат за пълна сума в рамките на 14 дни от покупката. След това не се заменя за пари.

4. Извършени процедури
Сума за вече извършена процедура не се възстановява. Ако имате забележки към резултата, свържете се с нас. Ще направим оценка и корекция при ретуша, когато процедурата включва такъв.

5. Право на отказ (14 дни, ЕС)
Имате право да се откажете от договор за услуга в рамките на 14 дни от плащането, без да посочвате причина, ако услугата още не е извършена. Ако по ваше изрично желание часът е в рамките на тези 14 дни и процедурата вече е извършена, правото на отказ отпада.

6. Как се връщат суми
Одобрените суми се връщат по същия начин, по който сте платили, в рамките на 10 работни дни. Банката ви може да има нужда от още няколко дни, за да ги отрази.

Контакт
За промяна, отказ или въпроси: mila@microblading.bg или 0885 041 696